Prognozuje się, że za 10 lat, aż 80% pracowników za kluczowy czynnik decydujący o wyborze pracodawcy będzie uznawała obecność programów prozdrowotnych. Działy HR i Employer branding stoją więc dziś przed nie lada wyzwaniem. Wiemy już, że dbanie o dobrostan fizyczny i psychiczny pracowników to „must have” każdej firmy, która chce skupiać w swoich strukturach talenty i zaangażowanych pracowników.
Co zrobić, aby wellbeing stał się ważną – ale dającą wymierne efekty – częścią procesu budowania nowoczesnej kultury organizacyjnej? Jak wdrażać programy prozdrowotne tak, aby rzeczywiście służyły pracownikom i odpowiadały na ich potrzeby?
Nowe trudności
Ostatnie półtora roku zupełnie zmieniło sposób postrzegania i definiowania pojęcia zdrowia, zarówno przez pracowników, jak i pracodawców. Według badania „Covid 365+” opublikowanego przez Ipsos w kwietniu 2021 roku, pandemia zmieniła naszą hierarchię wartości. Ważniejsze niż wcześniej stały się dla nas: zdrowie (własne i najbliższych), dobre relacje, stabilność finansowa oraz oszczędności. 82% badanych przyznała, że czuje, iż nie ma wpływu na rzeczywistość, a niemal połowa stwierdziła, że „dzięki pandemii przewartościowała swoje życie”.
Dodatkowo, zmianie uległy również same warunki pracy. Z dnia na dzień dom przestał być jedynie przestrzenią życia rodzinnego – stał się także biurem, żłobkiem, szkołą, a nawet siłownią czy klubem językowym. Zostaliśmy zmuszeni do łączenia wielu życiowych ról i funkcjonowania w zamknięciu. Zginął podział na przestrzeń zawodową i prywatną, przez co zachwiana została dotychczasowa formuła życia codziennego. A skutkiem tego jest przemęczenie, frustracja i przeciążenie, odbijające się na naszym zdrowiu psychicznym.
Ograniczenie aktywności fizycznej dodatkowo pogłębiło problem. Z badań Ipsos wynika, że tylko 25% Polaków deklaruje, że uprawia jakąś formę aktywność fizycznej. Nic więc dziwnego, że aż 42% badanych przytyło podczas pandemii (średnio 6 kg). Stres związany ze zmodyfikowaną organizacją pracy oraz lęk przed przyszłością zawodową, przełożyły się na gorsze samopoczucie, a nawet pogorszyły odporność organizmu. Dodatkowo coraz częściej „zajadamy emocje” – regulujemy trudne życiowe momenty, jedząc nieregularnie i niezdrowo. Wszystko to ma bezpośredni wpływ na nasze zdrowie i efektywność w pracy.
Nowe wyzwania
Zmiany i pojawiające się problemy sprawiły, że troska o dobrostan fizyczny i psychiczny pracowników stał się dzisiaj jednym z najważniejszych wyzwań dla organizacji i działów HR. Pracodawcy, którzy chcą tworzyć przyjazne miejsca pracy i przyciągać talenty, muszą i kłaść większy nacisk na budowanie kultury organizacji, tworzenie relacji oraz efektywną komunikację, a także regularne odpowiadanie na potrzeby pracowników. Powinni przy tym zwrócić również szczególną uwagę na ich holistyczne podejście do zdrowia.
Szerokie spojrzenie na kulturę organizacyjną, analiza jej elementów pozwala na uwzględnienie różnorodnych i podlegających ciągłej zmianie potrzeb pracowników, a także budowanie elastycznych programów wellbeingowych. Najbardziej popularnymi obecnie kryteriami, które powinny zostać uwzględnione przez pracodawców są:
● pogłębione relacje
● wspólnie spędzony czas
● podobne zainteresowania
● odkrywanie oraz dzielenie się swoimi pasjami
● rozwój i edukacja
● budowa zdrowych nawyków
● swoboda wyboru i poczucie sprawczości
● poczucie bezpieczeństwa i przyjazne środowisko pracy.
Istotne jest więc wzmocnienie odporności psychicznej pracowników, mówienie o emocjach i sposobach radzenia sobie z trudnościami. Coraz bardziej rośnie też potrzeba budowania relacji pracowniczych, prowadzenia dialogu, umiejętnego rozwiązywanie konfliktów czy akceptacji różnorodności w organizacjach. Ogromną rolę w tych procesach odgrywają i odgrywać będą managerowie – liderzy, których zadaniem jest już nie tylko osiągnięcie wyznaczonych celów, ale także troska o szeroko pojęty dobrostan zespołu. Będzie on w głównej mierze wynikał z codziennych doświadczeń pracownika. Te z kolei – jeżeli będą pozytywne – przełożą się na wyższy poziom wellbeingu i zaangażowanie w wykonywaną pracę w danej organizacji.
Nowe rozwiązania
Co w takim razie zrobić, by rzeczywiście zadbać o dobrostan pracowników w firmie? W pierwszej kolejności zdefiniujmy ogólny cel: chcemy stworzyć takie środowisko pracy, w którym ludzie czują się komfortowo i bezpiecznie. To z pewnością przełoży się na wyższy poziom zaangażowania i jakość wykonywanej pracy.
Jak to osiągnąć? Istnieje kilka istotnych elementów, których zachowanie umożliwi budowanie programów wellbeingowych spełniających zamierzone cele. Pamiętajcie jednak, że kluczem do sukcesu jest ich konsolidacja:
1. Zintegrowanie firmowej społeczności:
dzięki modułowi społecznościowemu dostępnemu w aplikacji Worksmile, pracownicy mają możliwość bycia ze sobą w bliskim kontakcie. Promowana jest kultura wzajemnego doceniania kolegów z zespołu (poprzez np. dawanie kudosów), wymiana myśli i doświadczeń z osobami o podobnych zainteresowaniach (grupy tematyczne) czy podejmowanie wspólnych aktywności (wydarzenia oraz wyzwania). To tylko niektóre funkcjonalności aplikacji, pozwalające na stworzenie przyjaznego i opartego na relacji i komunikacji zespołu.
2. Wzmocnienie wewnętrznej komunikacji:
transparentna, spójna i sprawna komunikacja wewnątrz firmy to podstawa bezpiecznego środowiska pracy. Platforma Worksmile odpowiada na tę potrzebę i dzięki rozbudowanemu modułowi społeczności, pozwala prowadzić efektywną komunikację na wszystkich poziomach organizacji: od pojedynczych pracowników, przez całe zespoły i menadżerów po strategiczną komunikację CEO firm. Dodatkowo, możliwość korzystania z platformy w aplikacji mobilnej sprawia, że treści przekazywane są szybko, a pracownicy mają ułatwiony dostęp do najważniejszych komunikatów i mogą w każdej chwili cofnąć się do informacji.
3. Motywowanie pracowników do prowadzenia zdrowego trybu życia:
tu możliwości jest naprawdę wiele! Treningi live, wyzwania sportowe czy artykuły eksperckie dotyczące aktywności fizycznej – to wyjście naprzeciw potrzebie zadbania o kondycję fizyczną. Funkcja medytacyjna, ćwiczenia relaksacyjne i uważnościowe, teksty na temat mentalnego wellbeingu – to ukłon w stronę dobrostanu psychicznego. Oba aspekty zdrowia są ze sobą ściśle powiązane: nie ma zdrowego ducha bez zadbanego ciała i odwrotnie – zabezpieczenie sfery emocjonalnej szybko odbija się na kondycji fizycznej. Najlepszym wyborem jest więc dostęp zarówno do zajęć z obszaru mentalnego (np. medytacja) oraz aktywizacja sportowa.
4. Danie pracownikom swobody wyboru
tak, by korzystali z tych benefitów, których rzeczywiście w danej chwili potrzebują np.: wsparcia psychologa, ubezpieczenia zdrowotnego, cateringu dietetycznego czy zajęć jogi. Sprawdzą się tu rozwiązania kafeteryjne typu „marketplace”, w których pracownik sam decyduje, jak chce spożytkować budżet benefitowy. Niepewność czasu pandemii sprawiła, że pracodawcy i działy HR muszą wzmacniać u pracowników poczucie realnego wpływu na rzeczywistość, a bogata kafeteria to istotny element tego procesu.
Nowa perspektywa
Widzimy więc, że zadaniem dzisiejszych liderów jest odpowiadanie na zmieniające się potrzeby pracowników i tworzenie bezpiecznego, otwartego na rozwój środowiska pracy. Kluczowe jest więc aktywne słuchanie: tak, by wiedzieć, czego ludzie chcą i potrzebują, z jakimi problemami czy wyzwaniami się borykają, a także co jest dla nich „dźwignią dobrostanu” – czyli co ma największy wpływ na ich poczucie satysfakcji zawodowej. I tu warto wrócić do korzeni: ankiet i rozmów. Celem jest zbadanie takich elementów jak np. samopoczucie, oczekiwania oraz potrzeby pracowników, poziom satysfakcji, komfortu pracy czy stan kondycji emocjonalnej.
Takie holistyczne podejście do tematu zdrowia, stanie się szczególnie ważne w nowym, hybrydowym modelu pracy. Pracownik, który łączy pracę zdalną oraz stacjonarną, będzie potrzebował narzędzia, które usprawni przepływ informacji wewnątrz firmy, ułatwi efektywne działanie, wesprze kreatywność i innowacyjność oraz pomoże wypracować zdrowe nawyki w codziennym życiu.
O czym jeszcze warto pamiętać? Systematyczność i perspektywa długoterminowa – to niezbędne cechy wszystkich działań związanych z wdrażaniem projektów wellbeingowych. Bez nich to się po prostu nie uda.
Nowe korzyści
Programy wellbeingowe to nie tylko działania na rzecz pracowników, ale także konkretne korzyści biznesowe:
● utrzymanie pożądanego wskaźnika retencji pracowników,
● budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy,
● skupianie i przyciąganie wybitnych specjalistów w danej branży,
● przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu,
● wyższa produktywność i mniejsza absencja.
Zaangażowany pracownik jest w stanie podnieść wartość generowanych zysków organizacji nawet o 20%, a firmy które potrafią skutecznie angażować, mają ogromną szansę wygrać batalię o najlepszych ekspertów w swojej dziedzinie.
Wniosek jest jasny: warto słuchać swoich pracowników i razem z nimi tworzyć firmę opartą na bogatej kulturze organizacyjnej tak, by poczuli się docenieni oraz zaangażowani. To właśnie w takich miejscach ludzie rozwijają się i budują silną ścieżkę kariery, a także zdobywają nowe doświadczenie – odkrywają, że mogą znacznie więcej, niż sądzili. A organizacje tylko na tym zyskują.
Odniesienia:
https://www.ipsos.com/pl-pl/covid-365-premiera-wynikow-badania
