_CASESTUDY
Jak usprawniliśmy komunikację w strukturze rozproszonej Thai Wok?
Nowe wyzwania w obliczu DEI i pracy hybrydowej
Nowe wyzwania w Thai Wok
Jako Thai Wok jesteśmy siecią rozproszoną. Nasi pracownicy pracują w kilku miastach w Polsce. Dodatkowo w naszej firmie pracownicy reprezentują różne pokolenia i narodowości.
Komunikujemy się w j. polskim, angielskim i nepalskim. To wszystko powoduje, że nasz proces bieżącej komunikacji wymagał znalezienia nowego, dogodnego dla wszystkich rozwiązania.
Naszym najważniejszym wyzwaniem było docieranie z komunikatem do każdego pracownika w organizacji. Chcieliśmy się komunikować maksymalnie bezpośrednio, docierając do wszystkich osób w organizacji. W naszej organizacji wprowadzamy wiele zmian, które muszą zostać wdrożone szybko.
Thai Wok - szczegóły
Worksmile ułatwia dotarcie do wszystkich z odpowiednim komunikatem, który możemy wzbogacić np. o instruktaże filmowe.
Wyzwania
w strukturze rozproszonej
pokoleniowo i narodowościowo
i dotarcie z komunikatem do każdego pracownika
Efekty
docierająca i angażująca komunikacja,
dostępna dla każdego 24/7
zaktywizowanie wszystkich grup pracowniczych i więcej interakcji z liderami
szybki feedback od pracowników na temat wdrażanych zmian
_CASESTUDY
W 30 dni powstała Platforma dla Thai Wok
Szybkie i bezproblemowe wdrożenie
Przede wszystkim szukaliśmy rozwiązania, które można szybko i w sposób prosty wdrożyć w organizacji.
Zależało nam na tym, aby projekt wdrożenia nie zajął nam zbyt wiele czasu, a narzędzie było łatwo dostępne dla wszystkich i miało opcje pozwalające je rozbudować o dodatkowe moduły w przyszłości.
Wdrożenie Platformy w 30 dni z udziałem 1 osoby po stronie Thai Wok
94% logujących się pracowników
Chcieliśmy, aby wszyscy nasi pracownicy komunikowali się przy użyciu platformy i aby większość komunikatów docierała do pracowników tą drogą.
To udało się nam zrealizować podobnie jak to, że chcieliśmy uaktywnić każdą grupę pracowniczą w naszej organizacji.
94% logujących się do Platformy pracowników Thai Wok
Docierająca i angażująca komunikacja
Platforma dziś przede wszystkim umożliwia przekazywanie wiadomości oraz wspomaga nas w procesach szkoleniowych. Dzięki dostępnym modułom możemy w efektywny sposób organizować wydarzenia, a także przeprowadzać krótkie ankiety.
29,5 tys. polubień i 3,8 tys. komentarzy dodanych na Platformie Thai Wok!
_CASESTUDY
Jak oceniacie moduły, z których korzystacie?
Obserwujemy, że platforma cały czas się rozwija i sukcesywnie dodawane są nowe rozwiązania. Czekamy na dalszy rozwój i z zainteresowaniem obserwujemy powstające nowe moduły. Bardzo pomocne są takie elementy platformy jak kafeteria, możliwość organizacji wydarzeń czy podgląd statystyki postów.
_CASESTUDY
Platforma rośnie z Thai Wok
Widzimy, że platforma się wciąż rozwija i pojawiają się nowe możliwości. Część z nich jest odpowiedzią na nasze potrzeby np. analityka postów czy możliwość dodawania urlopów przez pracowników.
Aktualnie zależy nam na rozbudowaniu platformy w sposób, który da gwarancje bezpieczeństwa umieszczanych tam materiałów (brak możliwości ściągnięcia materiałów na prywatny telefon użytkownika).
_CASESTUDY
Korzyści ze wdrożenia Worksmile w Thai Wok
Możemy poznać naszych pracowników i na bieżąco dostajemy feedback
Przede wszystkim możemy poznać naszych pracowników – zobaczyć ich pasje, zaangażowanie i codzienne wyzwania. W przypadku organizacji rozproszonej możliwość takiej interakcji jest bardzo ważna. Poza tym dostajemy od naszych pracowników na bieżąco feedback, jakie działania się sprawdzają, a jakie nie.
Jesteśmy bliżej pracowników i ich potrzeb, co może wpłynąć na zaangażowanie
Wciąż to mierzymy i biorąc pod uwagę ogólny trend spadku zaangażowania, trudno jest jednoznacznie powiedzieć, że wdrożenie Platformy wpłynęło na zwiększenie zaangażowania wśród naszych pracowników.
Na pewno jest to narzędzie, dzięki któremu możemy poprawić komunikację, poprawić jakość świadczonych usług dla naszych pracowników oraz planować integracje. Jest to również świetne rozwiązanie pozwalające naszym liderom się aktywnie komunikować i wchodzić w interakcje z każdym pracownikiem co bez tej platformy nie byłoby tak łatwe.
Thai Wok to marka należąca do segmentu orientalnego QSR serwująca dania kuchni azjatyckiej.
Misją przewodnią Thai Woka jest zapewniać świeże oraz różnorodne posiłki z łatwą dostępnością dla wszystkich. Zawsze świeży, zawsze dostępny, zawsze dla ludzi.
Doświadczeniami z wdrożenia platformy Worksmile w Thai Wok podzieliła się Agnieszka Giermek-Ziółkowska. Dyrektor ds. personalnych grupy kapitałowej EBS. Autorka licznych programów szkoleniowych i mentoringowych, ekspert rozwoju osobistego, coach i trener.
