Co możesz zrobić aby Twoi pracownicy czuli się zadbani?

W dzisiejszych ogłoszeniach o pracę mamy okazję przyglądać się tendencji do prześcigania się w listowaniu benefitów pozapłacowych jakie pracodawcy oferują swoim przyszłym pracownikom. W niektórych z nich lista dodatków, jakie obejmuje system motywacyjny jest dłuższa, niż ta z przyszłymi obowiązkami.

Jednak czy same benefity pozapłacowe w postaci otrzymanej karty sportowej, opieki zdrowotnej i drożdżówek czy sushi raz w tygodniu będą oznaczać, że osoba którą zatrudnimy, z pracy wychodzić będzie z poczuciem, że ma znaczący wkład w budowanie kultury organizacji i jest silną jej częścią? Obawiam się, że nie.

W jakim kierunku podążać budując system motywacyjny?

Przygotowałam kilka wskazówek, dzięki którym pracownik poczuje się zadbany przez swojego pracodawcę, a sam pracodawca będzie miał poczucie, że tworzy zdrową kulturę organizacji, w której dodatkowe benefity pozapłacowe są tylko miłym dodatkiem, a nie jedynym plusem. Zatem poznajmy 4 proste zasady, które pomagają firmom zbudować skuteczny system motywacyjny.

Ufaj

Podstawa udanej współpracy – obustronne zaufanie.

Nie bój się powierzania odpowiedzialnych projektów, opieki nad zespołem czy domknięcia sprzedaży. Często pracownik czuje, że jego szef nie pozwala „pokazać mu ile tak naprawdę potrafi”, co w efekcie prowadzi do frustracji i chęci zmiany miejsca na coś, co w pełni pozwoli mu wykorzystać jego potencjał. Deleguj zadania mądrze, ustalaj konkretne role w projektach. Wyrażaj swoją wiarę w pracownika i jego kompetencje (możesz użyć do tego np. kudos), a zwróci Ci się to z nawiązką.

Czujesz, że dobrze radzisz sobie z powierzaniem istotnych projektów pracownikowi, ale tylko wtedy kiedy pracuje obok Ciebie?

Jak wynika z badania „Confidence Index” przeprowadzonego na początku 2019 roku przez firmę Michael Page, ponad połowa Polaków chciałaby od czasu do czasu pracować poza biurem, a aż 65% ankietowanych doceniłoby możliwość wyboru godzin w jakich będą wykonywać swoje obowiązki.

Natomiast według z raportu „Rynek pracy zdalnej a oczekiwania pracowników”stworzonego przez Kantar TNS oraz startup Remote-How, osoby pracujące zdalnie, częściej deklarują, że są zadowolone ze swojej pracy niż osoby, którym pracodawca na to nie zezwala.

Zacznij od ustalenia zasad. Pamiętaj, że w każdej organizacji może wyglądać to inaczej – ważne jest, aby system motywacyjny i kultura organizacji korelowały z Waszym modelem biznesowym.

Czy informacja o pracy zdalnej może mieć miejsce z dnia na dzień, czy potrzebujesz wiedzieć o tym 2 dni wcześniej? Chcesz rozliczać pracę zdalną godzinowo czy zadaniowo? Określ możliwy czas odpowiedzi na zapytania klienta. Wybierz odpowiednie narzędzia dzięki którym będziesz mógł sprawdzać status zadań i wymagaj aby dane w nich zawarte zawsze były aktualne. To wszystko pozwoli Ci spać spokojnie, a pracownik doceni możliwość pracy zdalnej wiedząc tym samym na jakich zasadach może się to odbywać.

Zatem niekoniecznie benefity pozapłacowe i dodatkowe świadczenia będą przyciągać pracowników do Twojej firmy, a przejrzysta komunikacja w firmie i zdrowa kultura organizacji oparta na zaufaniu.

Doceniaj

Według badania przeprowadzonego przez TimeJobs.com, aż 35% przebadanych pracowników wskazuje brak docenienia jako kluczowy powód obniżenia indywidualnej produktywności. Jak widać to nie benefity pozapłacowe będą głównym motywatorem dla pracowników, a zdrowa kultura organizacji oparta na feedbacku.

Wielu ludzi uważa, że to praca nadaje sens ich życiu, to z niej czerpią siłę i energię. W pracy spędzamy 1/3 życia, normalnym zatem jest, że to, jak jesteśmy w niej traktowani wpływa na to, jak się czujemy i czy chcemy zostać w danym miejscu na dłużej. Jeżeli mamy przestrzeń na rozwój, a nasze wysiłki są doceniane, niemal natychmiast przekłada się to na lepsze działanie i naszą efektywność. W firmach w których nie ma kultury doceniania, system motywacyjny nie działa i zaangażowanie pracowników jest znacznie mniejsze.

Warto zauważyć, że docenianie wpływa pozytywnie nie tylko na osobę docenianą, ale również tą, która docenia. Sami obserwujemy jak zarówno dawanie, jak i otrzymywanie Kudos (uznania za wyjątkowe osiągnięcia, wdzięczność za wsparcie lub motywację) wpływa pozytywnie na ludzi u nas w firmie. Jeżeli wprowadzisz powyższą formę komunikacji w swojej firmie lub organizacji, okaże się, że wszystkie teamy rozwijają się dynamicznie, a ich członkowie wiedząc, że mają wsparcie, stworzą wspólnie klimat sprzyjający współpracy.

I tutaj przechodzimy do kolejnej wskazówki:

Wiedz z kim pracujesz i dbaj o atmosferę

Trudno wymagać od szefa, żeby znał każdego pracownika kilkuset osobowej firmy z imienia i nazwiska. Jednak znajomość preferencji pracowników, analiza jakie benefity pozapłacowe są w dyspozycji firmy (oraz przede wszystkim procent ich wykorzystania) to już ośmielę się napisać konieczność. Nie tylko ze względu na kontrolę kosztów, ale w szczególności na dopasowanie ich do potrzeb pracowników i kolejny krok, aby zbudować skuteczny system motywacyjny.

Wspomniane na początku artykułu drożdżówki raz w tygodniu nie przyniosą pożądanych efektów, jeżeli 80% pracowników unika cukru i glutenu. Warsztaty robienia lasu w słoiku nijak mają się do 120 osobowego męskiego zespołu IT, mimo iż świecą triumfy w innych organizacjach. Benefity pozapłacowe nie mogą być wybierane w ciemno tylko po to, żeby móc pochwalić się nimi w ogłoszeniach o pracę. Analizuj dane przez cały rok, miej odniesienie do wykonywanych obowiązków, wieku i płci pracownika. Zwykła ankieta nie zawsze zdaje egzamin, bazowanie na konkretnych danych – prawie zawsze.

Mamy nadzieję, że w Twojej organizacji przyjazne uśmiechy mijających się ludzi na korytarzach to standard. Jest jednak kilka dodatkowych sposobów, które pozytywnie wpłyną na panującą u Was atmosferę. Jak wiemy z najnowszego raportu Well HR „Rusz się! Jak wspierać aktywność fizyczną pracowników?” skrócenie o 1 godzinę czasu spędzonego w pracy na siedząco sprawia, że aż 71% pracowników deklaruje wyższy poziom koncentracji, a 58% odczuwa mniejsze zmęczenie.

Możesz tworzyć zdrowe grywalizacje, urozmaicić benefity dla pracowników o godzinne ćwiczenia raz w tygodniu z instruktorami różnych dyscyplin, lub motywować do grywalizacji tygodniowych czy miesięcznych odbywających się poza biurem. Nie ma znaczenia na co się zdecydujesz, pamiętaj jednak o nagradzaniu.

Czy przyznawanie punktów za bycie aktywnym, które później można wydać w wybranym przez siebie miejscu u realnego partnera nie brzmi świetnie? Pracownik, który otrzymuje nie tylko zachętę do ćwiczeń w grupie, ale benefity pozapłacowe w postaci realnej nagrody – zostanie zmotywowany podwójnie, a przy okazji lepiej pozna osoby, z którymi pracuje i nawiąże przyjazne relacje, które sprzyjają sprawnej komunikacji w firmie.

Co jeżeli powiem Ci, że dodatkowo takie benefity pozapłacowe możesz odliczyć od od swoich środków na świadczenia z ZFŚŚ?

Inwestuj w nich

We wcześniej wspomnianym badaniu „Confidence index” 60% pracowników potwierdziło, że chęć zdobycia nowych umiejętności to jeden z najczęstszych powodów dla których decydują się na zmianę pracodawcy.

Dobry manager wie, że inwestycja w pracownika zawsze się zwraca. Nie bój się wysyłać swoich ludzi na dodatkowe szkolenia, zwracaj uwagę w jakich kompetencjach przodują i co więcej mogą wnieść do zespołu przy Twoim wsparciu w ich rozwój. Możesz również nagradzać ich kursami online przy wspomnianej wcześniej grywalizacji. Taki system motywacyjny to inwestycja, która się zwraca.

Czasy kiedy pracodawca nie inwestował w swojego pracownika dawno minęły, a inwestycja w niego to jedna z najlepszych decyzji jakie można podjąć. Dodatkowe nagradzanie pracownika odznakami za chęć rozwoju motywuje go do kolejnych działań i rozwijania się wewnątrz Twojej organizacji.

Wiedząc kim są ludzie, których zatrudniamy, badając ich potrzeby i pozwalając im rozwijać przy nas skrzydła, możemy być pewni, że czują się oni nie tylko uprzywilejowani przez przypadkowe benefity pozapłacowe, ale przede wszystkim zadbani z poczuciem wspólnego budowania kultury organizacji.

Po przeczytaniu powyższych wskazówek masz pełno zapału do działania, ale nie za bardzo wiesz jak ugryźć temat zbierania danych, doceniania przez kudos, czy też nagradzania odliczając to ze środków na świadczenia z ZFŚŚ?

Chętnie Ci w tym pomożemy. Jesteśmy znani z tego, że #UmiemyWwellbeing

[Zobacz też: Jak znaleźć skuteczny sposób na utrzymanie wysokiego poziomu wydajności i dobrostanu w biurze]

Autor: Ewa Godlewska, Partnership Manager @ Fitqbe