W trzeciej części „Jak zatrzymać pracowników na dłużej”, zaadresuję temat przemęczenia oraz jak to zjawisko wpływa na fluktuację oraz pracę działów personalnych, a także co z tym robić gdy te objawy zauważymy.
Tym razem chciałem krótko wspomnieć o najważniejszych punktach i przejść do przykładów z praktyki. Przemęczenie w pracy po jakimś czasie odczuwamy niemal wszyscy, ważne byśmy mieli sposoby na efektywny wypoczynek, wsparcie oraz by nie doprowadzić do całkowitego wypalenia siebie lub naszego pracownika.
Jak zatrzymać pracownika na dłużej: Zmęczenie w liczbach
Zjawisko to dotyczy już ok. 60% aktywnych zawodowo ludzi w Polsce, czyli jakieś 9 845 400. Liczba robi wrażenie – prawdopodobnie i w Twojej organizacji jest dużo takich ludzi. Zmęczenie prowadzi zaś do wypalenia zawodowego, które w tym roku zostało wpisane na listę WHO.
Jak zatrzymać pracownika na dłużej: Fluktuacja pracowników
Przemęczeni pracownicy odchodzą po cichu. Sygnał alarmowy zapowiadający zwiększenie fluktuacji to spadek efektywności, który sprawia, że pracownicy zostają nagle dłużej w pracy. Są bardziej poirytowani i częściej biorą krótkie “chorobowe” czyli małe przystanki w pracy.
Fluktuacja kosztuje nas najwięcej. Według artykułu Hrownia.pl o podobnej tematyce, koszt ten łączony z kosztem odejścia, dodać koszt zastąpienia tej osoby i jej wdrożenia daje nam w sumie około 85% rocznego wynagrodzenia pracownika odchodzącego. Sprawdziłem, że na Zachodzie te wartości przybierają identyczny wymiar. Czasem nawet większy, gdy mówimy o wyższych szczeblach pracowników, gdzie pełne wdrożenie trwa całe kwartały, a agencje, które szukają managerów liczą sobie za znalezienie bardzo słono.
Jak zatrzymać pracownika na dłużej: Wypalenie zawodowe
Według Future Workplace, najczęstszymi powodami wypalenia są, jak już pisałem wcześniej:
- nieadekwatne wynagrodzenie (41 proc.),
- przeciążenie pracą (32 proc.),
- nadgodziny (32 proc.),
- nieefektywne zarządzanie w firmie (30 proc.),
- brak związku między rolą pracownika, a strategią firmy (29 proc.),
- niska kultura pracy (26 proc.).
9/10 pracowników nie powie nam nic o wypaleniu, tylko odejdzie po drodze wpływając negatywnie na morale całego zespołu.
Jak zatrzymać pracownika na dłużej: Dla działu personalnego
Gromadzimy dane, analizujemy trendy z najważniejszych mediów oraz jeździmy na konferencje typu HR Tech, które są dla nas kopalnią wiedzy. To wszystko pozwala nam wskazać najskuteczniejsze sposoby na stres, zmęczenie i na końcu, wypalenie zawodowe, które funkcjonują też u nas:
- Mindfullness:
- aplikacje wspierające uważność i medytację
- aplikacje i techniki regulowania świadomego oddechu
- wspólnie realizowana aktywność sportowa organizowana nie dla wyniku, ale by pobyć ze sobą i wyłączyć nawał informacji
- Odpoczynek i “izolacja”:
- nacisk na sprawdzanie maili dwa razy dziennie, a nie co chwila by tym samym eliminować przeładowanie informacjami
- tryb cichy podczas spotkań, który wpływa na lepsze skupienie
- monitorowanie czasu pracy pod kątem wychwytywania zmęczenia i przeciążenia
- edukacja na temat technik regulowania snu sponsorowana przez pracodawcę
- Społeczny aspekt miejsca pracy
- technologia wspierająca komunikację codzienną
- technologia do dzielenia się pasjami i zainteresowaniami – dodatkowy bezkosztowy benefit dla dzielących się treścią w pracy oraz dla tych, do których ta treść trafia
- technologia wspierająca wyrażanie wdzięczności i informacji zwrotnej w duchu psychologii pozytywnej
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej w tym temacie, zapraszamy do rozmowy z naszymi konsultantami
W 4 części Jak zatrzymać pracownika na dłużej będę mówił pozytywnym i negatywnym feedbacku oraz jego wpływem na atmosferę i kulturę. Będę próbował udowodnić, że to co robimy jest kulturą organizacji i dlaczego to będzie bardzo ważne w kolejnych latach.