Sztuczna inteligencja w Worksmile
W Worksmile wierzymy, że technologia powinna wspierać ludzi, a nie ich zastępować. Dlatego nasze rozwiązania oparte na AI powstały z myślą o realnym ułatwieniu codziennej pracy działów HR, managerów i pracowników. AI w Worksmile to inteligentny asystent, który zwiększa efektywność, oszczędza czas i wspiera podejmowanie trafnych decyzji – od komunikacji, przez analitykę, aż po automatyzację procesów.
Asystent AI
Wspiera pisanie komunikatów w formie postów lub artykułów. Potrafi zredagować istniejącą treść lub napisać ją od początku – wystarczy wpisać krótki prompt z oczekiwaniami. Można też wskazać ton wypowiedzi: oficjalny, profesjonalny lub bardziej luźny – w zależności od sytuacji i odbiorców.
Podsumowania AI
Nie każdy ma czas zagłębiać się w długie komunikaty od przełożonego czy HR. Dlatego użytkownicy Worksmile mogą poprosić AI o krótkie, zrozumiałe podsumowanie wiadomości. Sztuczna inteligencja przedstawi kontekst i esencję treści, a następnie zachęci do zapoznania się z całością.
Co-pilot AI
To nasze najnowsze, stale rozwijane narzędzie, które już teraz odciąża administratorów w codziennych zadaniach. Co-Pilot wykonuje czynności „za nich” – wystarczy odpowiedni prompt. Przykład? Jeśli dostawca benefitu zmienił cennik i trzeba zaktualizować 30 ofert – Co-Pilot zrobi to za administratora. Potrzebujesz raportu, aktualizacji danych lub zmiany ustawień w wielu miejscach naraz? Nasz Co-Pilot zrobi to za Ciebie – szybko, bezpiecznie i bez konieczności przeklikiwania się przez platformę.
Support AI
Każdego dnia odpowiadamy na setki zapytań i rozwiązujemy wiele spraw zgłaszanych przez użytkowników. Najważniejszy dla nas jest człowiek, dlatego nie zastąpimy w pełni Obsługi Klienta sztuczną inteligencją. Chcąc zwiększać produktywność naszej Obsługi Klienta, wykorzystujemy AI w dziale wsparcia, dzięki czemu szybciej rozumiemy intencje zgłoszeń i możemy sprawniej udzielać trafnych odpowiedzi. AI wspiera nasz zespół w analizie treści, klasyfikacji zgłoszeń i rekomendowaniu rozwiązań, co przekłada się na szybszą pomoc dla użytkowników.
