
Efektywna komunikacja wewnętrzna, także ta w aplikacji mobilnej, jest kluczem do sukcesu każdej organizacji, szczególnie biorąc pod uwagę dzisiejsze, dynamiczne środowisko pracy. Szybki przepływ informacji, zwiększenie zaangażowania pracowników oraz budowanie silnej kultury organizacyjnej to wyzwania stojące aktualnie przed managerami nie tylko w Polsce, ale i na całym świecie. Dostęp do smartfonów jest powszechny, a mobilność pracowników stale rośnie. Aby wyjść naprzeciw tym zmianom warto rozważyć wykorzystanie aplikacji mobilnej wspierającej firmową komunikację. Jakie konkretnie cechy i korzyści posiada takie rozwiązanie? W tym artykule przedstawiamy 6 kluczowych wartości!
1. Mobilność i dostępność
Pracownicy coraz częściej otrzymują od swoich pracodawców możliwość pracy w trybie zdalnym lub hybrydowym i bardzo chętnie z tego korzystają, tworząc rozproszone krajowo lub nawet globalnie organizacje. Oznacza to jednak, że tradycyjne formy komunikacji, takie jak spotkania „face to face” czy wiadomości e-mail, coraz częściej stają się niewystarczające. Aplikacja mobilna umożliwia dostęp do firmowych wiadomości, aktualizacji i powiadomień w czasie rzeczywistym, niezależnie od tego, gdzie w danym momencie znajduje się pracownik. Sprawia to, że ważne informacje docierają do każdego członka zespołu, skutecznie eliminując ryzyko ich pominięcia.
2. Szybki przepływ informacji
Aplikacja mobilna pozwala na błyskawiczne przesyłanie wiadomości, udostępnianie dokumentów czy publikowanie ogłoszeń. Pracownicy zaś mogą natychmiast reagować na pojawienie się potencjalnych problemów, co istotnie skraca czas wymagany do podjęcia decyzji i wdrożenia działań naprawczych. Dodatkowym atutem, na który warto zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia do firmowej komunikacji jest możliwość jej grupowania. Dzięki temu pracownicy nie są przytłoczeni falą komunikatów, otrzymując tylko te, które ich dotyczą. Taką funkcję udostępnia moduł komunikacji w aplikacji mobilnej Worksmile. Pozwala na tworzenie grup tematycznych, co znacząco ułatwia koordynację zadań i wymianę informacji bezpośrednio pomiędzy członkami poszczególnych zespołów.

Oberzyj również rozmowę >>>
AI, DEI, Human Centric Culture – kluczowe trendy HR na 2024 rok w obiektywie branży IT, 2024
3. Zwiększenie zaangażowania pracowników
Aplikacja mobilna może także wyraźnie wpłynąć na poziom zaangażowania pracowników. Powiadomienia dotyczące osiągnięć zespołu, regularne komunikaty dotyczące firmowych spraw i możliwość wyrażania opinii – te wszystkie możliwości sprawiają, że pracownicy czują się dużo bardziej związani ze swoim miejscem pracy. Z kolei funkcje znane z najpopularniejszych mediów społecznościowych, takie jak komentowanie, dodawanie reakcji do postów czy udostępnianie ich innym użytkownikom, mocno sprzyjają integracji i budowaniu relacji w zespole. Z naszych badań wynika, że dobrze zarządzana komunikacja może zwiększyć zaangażowanie pracowników w inne działania, jak np. wykorzystanie firmowych benefitów, składanie wniosków, uzupełnianie ankiet, czy planowanie nieobecności w zespole. Firmy, które włączyły moduł komunikacji w Worksmile odnotowywały 125% wzrostu efektywności pozostałych działań i akcji, które ich pracownicy mogą wykonać na platformie.
4. Personalizacja i dostosowanie do potrzeb użytkowników
Aplikacja mobilna umożliwia spersonalizowanie przesyłanej treści, zwiększając tym samym jej skuteczność i atrakcyjność z perspektywy użytkownika. Pracownicy mają możliwość dostosowania powiadomień do swoich indywidualnych preferencji, skutkiem czego będą otrzymywać tylko te informacje, które są dla nich istotne. Z kolei umożliwienie autorom postów i komunikatów przeprowadzenia segmentacji odbiorców sprawi, że te będą bardziej trafne i efektywne, gdyż każdy z nich będzie skierowany do konkretnej grupy pracowników.
5. Integracja z innymi modułami
Jednym z atutów Worksmile jest połączenie kilku różnych modułów w ramach jednej platformy, dzięki czemu Moduł komunikacji w aplikacji mobilnej współpracuje z innymi funkcjonalnościami i modułami, takimi jak Kafeteria, Wnioski i sprawy czy Nieobecności. Dzięki temu połączeniu, pracownicy poza komunikowaniem się ze sobą, mogą także korzystać z innych usług oferowanych przez swojego pracodawcę w jednym miejscu. Przy okazji odpowiadania na post swojego kolegi z zespołu, użytkownik może złożyć wniosek urlopowy, wygenerować w Kafeterii bilet do kina na wieczór, czy zawnioskować o dofinansowanie do zakupu okularów. Takie rozwiązanie znacząco zwiększa wygodę użytkowania i w naturalny sposób motywuje użytkownika do częstszego korzystania z aplikacji.
6. Analiza skuteczności komunikacji
Aplikacja mobilna Worksmile pozwala autorom postów i komunikatów na monitorowanie statystyk dotyczących aktywności innych pracowników. Mogą oni w dowolnym momencie sprawdzić, kto spośród całego grona odbiorców wyświetlił, zareagował czy skomentował ich post, w efekcie dając przestrzeń do bardziej szczegółowej analizy efektywności komunikacji wewnętrznej. Dzięki temu managerowie mają możliwość lepszego zrozumienia potrzeb zespołu oraz identyfikacji obszarów które wymagają poprawy w kontekście prowadzenia skutecznej komunikacji wewnątrz firmy.
Podsumowanie
Współczesny rynek pracy bez wątpienia wymaga nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych, które w sprawny sposób zaspokoją aktualne potrzeby mobilnych pracowników. Wdrożenie wewnątrz organizacji rozwiązania wspieranego aplikacją mobilną jest niezwykle istotnym krokiem, gdyż pozwoli na szybki i skuteczny przepływ informacji oraz zwiększenie zaangażowania pracowników. Dzięki swojej specyfice, aplikacja mobilna staje się nieodzownym narzędziem dla każdej firmy, chcącej skutecznie komunikować się ze swoimi pracownikami i budować silną kulturę organizacyjną.
Chcesz wiedzieć, jak skuteczna jest Twoja komunikacja wewnętrzna? Nie zgaduj – sprawdź, gdzie stoisz za pomocą Barometru komunikacji wewnętrznej! Rozpocznij Quiz >
Autor: Łukasz Sączawa, Product Owner @Worksmile