Skip to content
Worksmile - benefity dla pracowników - logo
  • polski
  • Dlaczego Worksmile
  • Produkt
    • Employee Wellbeing Platform
      wellbeing pracowników

      Platforma Employee Wellbeing

      Platforma Employee Wellbeing

      Zdrowa kultura organizacji wspierająca zaangażowanie i zadowolenie z pracy

      Wyzwania
      Skuteczny sposób na budowanie zaangażowania
      Artykuły ekspertów
      Dostęp do cyklicznych artykułów pisany specjalnie dla Twoich pracowników
      Punkty i nagrody
      Zgrywalizuj nagrody za wyniki i daj pracownikom wolny wybór
      Odznaki i osiągnięcia
      Wynagradzaj za wykonywanie zadań oraz cykliczną aktywność
      • Zobacz więcej →
    • Społeczność i komunikacja
      społeczność firmowa Worksmile

      Społeczność

      Społeczność

      Trzymaj pracowników blisko siebie i firmy prowadząc atrakcyjną komunikację

      Aktualności
      Błyskawiczny sposób komunikacji między pracownikami
      Grupy
      Odkryj pasje i zainteresowania ludzi i integruj wokół niej innych
      Kudos
      Doceniaj i wynagradzaj pracowników tworząc kulturę wdzięczności
      Wydarzenia
      Usprawniaj komunikację organizowanych inicjatyw
      • Zobacz więcej →
    • System Kafeteryjny
      benefity pozapłacowe dla pracowników

      System kafeteryjny

      System kafeteryjny

      Wolny wybór dla pracowników. Setki benefitów na wyciągnięcie ręki

      Katalog ofert
      Daj pracownikom wolny wybór, włączając dostęp do setek produktów
      Zarządzanie i obsługa ZFŚS
      W prosty sposób zarządzaj, rozdzielaj i kontroluj swój budżet
      Zarządzanie benefitami
      Dodaj benefity, które już posiadasz i zarządzaj nimi automatycznie
      Budżety cykliczne
      Dodawaj budżety, dla wybranych zespołów, oddziałów czy rodzajów umów
      • Zobacz więcej →
  • Blog
  • Klienci
  • Zostań partnerem
  • Zaloguj się
    Poznaj ofertę
Worksmile - benefity dla pracowników - logo
  • polski
  • Dlaczego Worksmile
  • Produkt
    • Employee Wellbeing Platform
      wellbeing pracowników

      Platforma Employee Wellbeing

      Platforma Employee Wellbeing

      Zdrowa kultura organizacji wspierająca zaangażowanie i zadowolenie z pracy

      Wyzwania
      Skuteczny sposób na budowanie zaangażowania
      Artykuły ekspertów
      Dostęp do cyklicznych artykułów pisany specjalnie dla Twoich pracowników
      Punkty i nagrody
      Zgrywalizuj nagrody za wyniki i daj pracownikom wolny wybór
      Odznaki i osiągnięcia
      Wynagradzaj za wykonywanie zadań oraz cykliczną aktywność
      • Zobacz więcej →
    • Społeczność i komunikacja
      społeczność firmowa Worksmile

      Społeczność

      Społeczność

      Trzymaj pracowników blisko siebie i firmy prowadząc atrakcyjną komunikację

      Aktualności
      Błyskawiczny sposób komunikacji między pracownikami
      Grupy
      Odkryj pasje i zainteresowania ludzi i integruj wokół niej innych
      Kudos
      Doceniaj i wynagradzaj pracowników tworząc kulturę wdzięczności
      Wydarzenia
      Usprawniaj komunikację organizowanych inicjatyw
      • Zobacz więcej →
    • System Kafeteryjny
      benefity pozapłacowe dla pracowników

      System kafeteryjny

      System kafeteryjny

      Wolny wybór dla pracowników. Setki benefitów na wyciągnięcie ręki

      Katalog ofert
      Daj pracownikom wolny wybór, włączając dostęp do setek produktów
      Zarządzanie i obsługa ZFŚS
      W prosty sposób zarządzaj, rozdzielaj i kontroluj swój budżet
      Zarządzanie benefitami
      Dodaj benefity, które już posiadasz i zarządzaj nimi automatycznie
      Budżety cykliczne
      Dodawaj budżety, dla wybranych zespołów, oddziałów czy rodzajów umów
      • Zobacz więcej →
  • Blog
  • Klienci
  • Zostań partnerem
  • Zaloguj się
    Poznaj ofertę
  • Strona główna
  • Wpisy
  • Kto jest odpowiedzialny za kulturę w organizacji?

Kto jest odpowiedzialny za kulturę w organizacji?

Kto jest odpowiedzialny za kulturę w organizacji?

Kulturą organizacji jest wszystko to co w niej robimy i jakie panują w niej obyczaje. Żadna kultura nie jest uniwersalna i żadna z cnót nie jest dobra dla wszystkich organizacji. Ostatnio pisałem o kulturze feedbacku poruszając ten konkretny temat, ale dzisiaj chciałbym uzupełnić go przywołując szerszy obraz.

Kultura to rzecz zmienna i wymaga ciągłego sprawdzania, ewaluacji oraz poprawek. Dla przypomnienia, mamy parę zasad, które już opisywaliśmy, a których przestrzeganie, będzie swoistym źródłem zdrowej kultury. Są to:

  • Mówienie prawdy – nie jest to naturalne, ponieważ raczej mówimy to co ludzie chcą usłyszeć, by choć przez chwilę poczuć się dobrze. Mówienie jak jest, bez ubarwiania, to bardzo trudna sztuka, ale buduje nas i tworzy kulturę. Otwartość na złe wiadomości to część mówienia prawdy. Musimy też pamiętać, że przemilczanie faktów w ważnym momencie jest również kłamstwem.
  • To co robimy, jest tym kim jesteśmy – trochę odwrócenie biblijnego wyrażenia „po owocach ich poznacie”. Określenia te wskazują, że to co robimy ma olbrzymie znaczenie, a gdy nie zgadza się z wartościami deklaratywnymi, to wyrządza podwójne szkody. 
  • Minimalna konieczna siła, skupienie na problemach i oczekiwany efekt – robimy tylko to co ma być skuteczne i dokładnie precyzujemy „idealny” spodziewany efekt. W większości sytuacji, gdy dokopiemy się do przyczyn, okazuje się, że jest nim brak komunikacji, nadawanie priorytetów lub jakiś pomniejszy rozwiązywalny problem, a nie zła cecha jakiegoś pracownika, dlatego gdy coś idzie źle, powinniśmy skupiać się na problemach a nie na ludziach i ich winie.

Zarząd

Ci ludzie zawsze otrzymują największą odpowiedzialność za budowanie kultury oraz są za to hojnie wynagradzani. Jeżeli ktokolwiek z Zarządu jest tu tylko dla pieniędzy lub dla władzy a nie rozumie lub nie wierzy w wartości firmowe, albo co gorsza, nie pasuje do firmy kulturowo, to będzie to widoczne przy każdej okazji oraz wpłynie negatywnie na operacje podległego działu czy jednostki. Gdy Zarząd źle traktuje pracowników lub menadżerów, oni na nawzajem będą się źle traktować. Jeśli solidność i zorientowanie na jakość będzie wpisane w wartości firmy, a Pani Dyrektor finansowa spóźnia się notorycznie na spotkania bez uprzedzenia, to kultura się wypacza i staje się wydmuszką. Co więcej, wszyscy wiedzą, że jest wydmuszką. Gdy złe wyniki finansowe zostają na Zarządzie a pracownicy muszą pracować pod presją ich konsekwencji, to dopuszczamy do sytuacji, że sami zaczną się oszukiwać i zatajać/zrzucać odpowiedzialność. 

Patrząc w drugą stronę, każdy dobra praktyka idąca od Zarządu ma automatyczne przełożenie na zachowanie pracowników i praktyki menadżerskie. 

Management

Zawsze uważałem, że to w tej grupie leży olbrzymia odpowiedzialność, ponieważ menadżerowie podejmują decyzję, ale nie raz są też na pierwszej linii frontu razem z pracownikami, czyli mają okazję widzieć wszystko od kuchni i są pierwsi w kolejce gdy wynika jakiś problem. To ta grupa bezpośrednio kieruje ludźmi. Gdy widzimy menadżera, który zajmuje się telefonem podczas spotkań, nie możemy oczekiwać, że pracownicy będą szanowali swój czas nawzajem. Gdy z kolei management organizuje spotkania bez agendy i wyraźnego celu, to wysyłane jest jasne przyzwolenie na marnowanie czasu i energii. Nie możemy zaś budować kultury organizacji zorientowanej na klienta, jeśli głośno w żołnierskich słowach głosimy opinie na temat organizacji, która nam płaci.

Menedżer ma ogromne możliwości bo przewodzi firmie na pierwszym froncie. Wszyscy z góry i z dołu będą patrzeć mu na ręce co wywołuje presję, ale też ma z tego samego powodu nieograniczony potencjał do robienia dobrych rzeczy i tworzenia silnej kultury organizacji.

Pracownicy

Są dwa wyrażenia klucze, których trzeba tu użyć: „be responsible” ale też „hold somebody responsible”. 

Pierwsze jest jasne – pracownik czerpie niesamowite zyski z dobrowolnego brania na siebie większej odpowiedzialności. Rozwija się wtedy szybciej oraz wzmacnia u siebie poczucie celu pracując w firmie, w której wartości wierzy i kulturę szczerze wyznaje.

Drugie jest dużo trudniejsze – by “trzymać kogoś za słowo”, szczególnie gdy ten ktoś to nasza menadżerka, jest to bardzo delikatny zabieg, ponieważ może trafiać w środek ego jeśli ta osoba jest naszym bezpośrednim przełożonym. Nie mówienie niczego tylko dlatego, że ktoś jest naszym szefem, gdy widzimy, że łamane się wartości firmy jest takim samym kłamstwem i naruszeniem tych wartości. Z tego właśnie powodu pracownicy są odpowiedzialni za “patrzenie menadżerowi na ręce”, a gdy przyjdzie odpowiednia pora, wyrażenie swojego zdania w 100% szczerze. W ten sposób dzieje się magia i wzmacniana jest zdrowa kultura firmy. Takie momenty pokazują, że wartości nie są tylko na papierze, ale mają wymiar nadrzędny i działają od góry do dołu, a także obowiązują wszystkich.

Partnerzy biznesowi

To z kim robimy biznes, kim się otaczamy i komu ufamy, świadczy o nas samych. W 2019 roku ogasły strajki w Google, po informacji, że firma stanęła do przetargu dla NSA na system zbierający wrażliwe dane o obywatelach USA. Po nacisku pracowników, firma wycofała się z konkursu. Pracownicy dali Zarządowi wyraźny sygnał, że od zysków, wyżej cenią kulturę organizacji i przeszkadza im wątpliwa moralność planów rządowej agencji. Można sobie tylko wyobrazić jak wielki negatywny wpływ miałoby takie partnerstwo.

Należy naciskać na wymiar moralny działań również naszych partnerów i klientów, ponieważ mają oni wpływ na naszą kulturę a firma, która otacza się „wątpliwymi przyjaciółmi” długo nie utrzyma najlepszych ludzi w pracy.

Podsumowanie

Za silną kulturę organizacji odpowiedzialni są wszyscy bez wyjątku. Jeśli uważamy inaczej to odsyłam do wyrażenia “jesteśmy tak silni jak nasze najsłabsze ogniwo”. Pamiętajmy też zawsze, że “po owocach ich poznacie” i że odpowiedzialność zawsze działa w dwie strony.

Chciałbym posłuchać o Waszych przemyśleniach, a jeśli mamy budować naszą blogową sferę w duchu silnej kultury, to zachęcam do podzielenia się błędami, z których udało się Wam swoimi działaniami wyjść. Będzie to dobrym początek do zastanowienia się nad możliwościami poprawek i podciągania naszych błędów. Dzięki z góry! 🙂

Sprawdź jak silną kulturę organizacji stworzysz przy pomocy Worksmile

Poznaj ofertę

Produkt

  • Employee Wellbeing Platform
  • System Kafeteryjny
  • Społeczność i komunikacja
Menu
  • Employee Wellbeing Platform
  • System Kafeteryjny
  • Społeczność i komunikacja

© 2020 All rights reserved

Regulaminy

  • Cookies w Serwisie
  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • Status platformy
Menu
  • Cookies w Serwisie
  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • Status platformy

Social Media

logotyp facebook
ikona Instagrama
logo twittera
logotyp linked in
Worksmile - benefity dla pracowników - logo

Misja:

W innowacyjny sposób budować angażującą kulturę organizacji poprzez well-being, benefity, usprawnianie komunikacji firmowej oraz budowanie zintegrowanej społeczności, z zauważalnymi korzyściami dla pracodawcy, pracowników oraz środowiska.

Logowanie

Logowanie

Przewiń do góry

Pobierz Raport "Bez stresu!" Jak wspierać kondycję psychiczną pracowników?

Najnowsza publikacja ekspertów Well.hr, jak żadna do tej pory, wpisuje się w aktualną sytuację wystawiającą na próbę nie tylko nasze zdrowie fizyczne, ale również psychiczne. Do codziennego, związanego z pracą stresu w dobie pandemii dołączyły obawy o zdrowie własne i najbliższych oraz lęk o przyszłe bezpieczeństwo finansowe. Tymczasem „lęk – pisze w swoim apelu opublikowanym 12 marca Polskie Towarzystwo Psychiatryczne – rozprzestrzenia się podobnie jak wirus.”